Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovní poradenství 2
Cestovní poradenství 2
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Procházková |
|---|---|
| Šetření: | 01. 10. 2016 - 08. 10. 2016 |
| Počet respondentů: | 67 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 13.15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 66 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:38 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tématem dotazníku je CESTOVNÍ PORADENSTVÍ a cílem je zjistit, jaké je povědomí o této službě, zda by lidé byli ochotni službu využívat a kolik by byli ochotni za cestovní poradenství zaplatit
Odpovědi respondentů
1. Cestujete do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku, Ne, ale rád bych → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 61 | 91,04 % | 91,04 % |
| Ne, ale rád bych | 5 | 7,46 % | 7,46 % |
| Ne | 1 | 1,49 % | 1,49 % |
2. Při cestě do zahraničí preferujete/byste preferovali:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Využití služeb cestovní kanceláře → otázka č. 3, Cestování na vlastní pěst → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cestování na vlastní pěst | 49 | 74,24 % | 73,13 % |
| Využití služeb cestovní kanceláře | 17 | 25,76 % | 25,37 % |
3. Cestuji/cestoval bych s cestovní kanceláří, protože:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zařídí za mě vše potřebné | 11 | 64,71 % | 16,42 % |
| Nabízí prověřené služby a jejich garanci | 10 | 58,82 % | 14,93 % |
| Nabízí kompletní balíčky služeb (doprava, ubytování, strava…) | 10 | 58,82 % | 14,93 % |
| Pojištění proti úpadku a storna zájezdu | 5 | 29,41 % | 7,46 % |
| Cestuji za lepší ceny | 3 | 17,65 % | 4,48 % |
4. Cestuji/cestoval bych sám na vlastní pěst, protože:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výlet je uzpůsoben na míru dle mých přání | 40 | 81,63 % | 59,7 % |
| Mám volnost pohybu | 32 | 65,31 % | 47,76 % |
| Cestuji za lepší ceny | 27 | 55,1 % | 40,3 % |
| Protože mě k tomu vychvoali rodiče. (Tj. když jsem byl dítě, tak jsme cestovali do zahraničí i několikrát do roka a z těch desítek cest byly s cestovkou jen 3.) | 1 | 2,04 % | 1,49 % |
| kombinace výše uvedených možností | 1 | 2,04 % | 1,49 % |
5. Který kontinent Vás láká nejvíce procestovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Evropa | 36 | 54,55 % | 53,73 % |
| Austrálie a Nový Zéland | 28 | 42,42 % | 41,79 % |
| Asie | 26 | 39,39 % | 38,81 % |
| Severní Amerika | 22 | 33,33 % | 32,84 % |
| Jižní Amerika | 19 | 28,79 % | 28,36 % |
| Střední Amerika a Karibik | 15 | 22,73 % | 22,39 % |
| Afrika | 9 | 13,64 % | 13,43 % |
6. Pokud byste cestovali bez CK, s čím byste v rámci zařizování dovolené uvítali nejvíce pomoc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pomoc s vízy | 37 | 56,92 % | 55,22 % |
| Doporučení očkování | 31 | 47,69 % | 46,27 % |
| Vyhledání letenek | 29 | 44,62 % | 43,28 % |
| Vyhledání možností volného času – památky, příroda, další zajímavosti, tipy na výlety do okolí, aktivity | 29 | 44,62 % | 43,28 % |
| Vyhledání spojení mezi letištěm a cílovým místem | 24 | 36,92 % | 35,82 % |
| Informace o kultuře, lidech a jejich zvycích, gastronomii, bezpečnostní situaci v zemi… | 24 | 36,92 % | 35,82 % |
| Cenový rozpočet | 22 | 33,85 % | 32,84 % |
| Doporučení ubytování – hote | 21 | 32,31 % | 31,34 % |
| Doporučení ubytování – penzion | 18 | 27,69 % | 26,87 % |
| Doporučení ubytování – ubytování v soukromí, vlastní apartmán | 15 | 23,08 % | 22,39 % |
| Doporučení ubytování – hostel | 11 | 16,92 % | 16,42 % |
| Doporučení cestovního průvodce | 9 | 13,85 % | 13,43 % |
| Naplánování trasy autem | 7 | 10,77 % | 10,45 % |
| Doporučení ubytování – kemp | 6 | 9,23 % | 8,96 % |
| Vyhledání jízdenek | 6 | 9,23 % | 8,96 % |
| lokální alternativy walkhighlands.co.uk, mountainbothies.org.uk atd.; jízdní řády, kempy atd., které nejsou dostupné na webu | 1 | 1,54 % | 1,49 % |
| S ničím vše je na netu | 1 | 1,54 % | 1,49 % |
| nic mne nenapadá | 1 | 1,54 % | 1,49 % |
| nic | 1 | 1,54 % | 1,49 % |
| nepotřebuji pomoci, záležitosti spojené s cestováním si dokážu zařídit | 1 | 1,54 % | 1,49 % |
7. Slyšeli jste někdy pojem "cestovní poradenství" (popř. travel consulting)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 36 | 54,55 % | 53,73 % |
| ano | 30 | 45,45 % | 44,78 % |
8. Co si pod tímto pojmem představíte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
.
...člověk co radí s cestováním?
Agenturu, co odpoví na všechny moje dotazy ohledně cestování do nejrůznějších koutů světa :)
Člověka, který je mi schopný pomoci s otázkami týkající se mé cesty, se kterými si nevím rada a případně mě přesměruje na někoho kdo mi může pomoci nebo doporučí kontakt v cílové destinaci apod.
Člověka, který je zcestovalý a ráda poradí ostatním, kde nejvíce ušetřit, která místa při cestování určitě navštívit a která za to naopak nestojí, kdy je nejlepší sezona, na co se připravit, co si zabalit s sebou, s jakým rozpočtem na cestu počítat.
dop. službu od CK
Doporučení ohledně možností cílové destinace
Doporučení, co je kde zajímavého, kde se ubytovat, praktické rady
Jak cestovat dle svých představ co nejefektivněji.
kdosi komusi radí
Kompletní informace o lokalitě kam cestuji
konzultace
konzultace s lidmi, kteří mají zkušenosti z dané oblasti, jsou schopní poradit a doporučit, případně poskytnout kontakty
Konzultace v oboru rekreačního cestování.
mensi cestovka?
Můžete se na ně obrátit, když máte nejake informace o dané destinaci, do které se chystáte, popř. jak se tam dostat. Např. kde a jak bydlet, jak se stravovat, jak tam cestovat etc.
naplánujou vám cestu s čímkoliv si nevíte rady
někdo, kdo mi dá informace o dopravě, cílových i tranzitních zemích (zvláštní zákony, poplatky, zvyky...) atp.
Někoho kdo mi řekne co musím zařídit, kam musím jít a kde je to nejlepší.
Někoho, kdo chce peníze za to, že mi poradí, jak mám cestovat.
Někoho, kdo chce prachy za něco, co jde sehnat zadarmo.
někoho, kdo mi možná poradí
Nemám zdání
Netuším
nevím
nic
Nic
Obdobné informace, které nabízejí cestovní kanceláře, případně MZV.
odborná pomoc s čímkoli je při cestování potřeba
Odborná pomoc s plánováním dovolené
odpovědi na konkrétní otázky, se kterými si při plánování nevím rady
odpovědi na otázky ohledně cesty do konkrétní destinace
Osoba suplujici google, Booking.com, TripAdvisor atd
Placené poradenství, které se týká jednotlivých složek cestování.
pojem jsem slyšela, představuji si, že jde o službu CK, v rámci které pracovník klientovi poradí se vším, co ho ohledně cesty zajímá (buď cesty konkrétní nebo mu zároveň doporučí kdy, kam, jak cestovat - dle jeho preferencí, představ)
Pomoc plánování při cestování
pomoc při cestování
pomoc při vyhledávání celkově nejvýhodnějších míst na zájezd
Pomoc při zajištění dovolených, služebních cest apod.
pomoc s cestováním na vlastní pěst (pomoc s letenkami, ubytování...) v podstatě služby stejné jako cestovka, jen bez té nutnosti organizované cesty...
pomoc s pláínováním cesty
poradce pro cestování na vlastní pěst
poradenství
poradenství
Poradenstvi ohledne mist k navstiveni ci dopravy
Poradenství ohledně skladby a plánování dovolené.
Poradenství pro cestovatele všeho druhu.
Poradenství pro ty, kteří se chtějí někam vypravit bez CK, ale zároveň nechtějí podcenit důležité aspekty, např. víza, očkování.
Poradenství při výběru destinace, informování o bezpečnostní situaci v dané zemi, vyhledávání jízdenek, letenek, doporučení ubytování...
Poradenstvo
poradenstvo pri cestovaní
Prefesionalni znalost cilove oblasti, spolehnuti na smluvene sluzby
Přesně to co jsem označil v předchozí otázce :)
Příživníky
Rada s nalezením ideální dovolené podle mých požadavků a přání + s nejvýhodnějším způsobem dopravy apod. Samotná dovolená je bez podpory cestovní kanceláře.
Rady co a jak zarit
rady na cesty
Rady ohledně cestování
službu, informační servis, byznys
službu, která mi zajistí všechny cestovní služby
Službu, která pomůže cestovateli zajistit individuální zájezd podle vlastních propozic tak, aby jej nezatěžovalo zjišťování a zajišťování v oblastech, kde se necítí jistý (pro někoho to může být zjišťování letenek, pro jiného sestavení programu v cizí destinaci).
Veškerou pomoc s mojí dovolenou
vyžírky, kteří chtějí zapatit za to, co je dostupné
x
Zajištění cestovních služeb, poradentsví před cestou.
Že mi někdo dá tipy jak výhodně a bezpečně cestovat
9. Využili byste takovou službu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 43 | 65,15 % | 64,18 % |
| Ne | 23 | 34,85 % | 34,33 % |
10. Proč ne?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vše si dokážu zařídit sám | 16 | 69,57 % | 23,88 % |
| Nejsem ochotný za takovou službu platit | 13 | 56,52 % | 19,4 % |
| Není to důvěryhodné | 2 | 8,7 % | 2,99 % |
| Jsem spokojen se službami CK | 2 | 8,7 % | 2,99 % |
| Nemohu si takovou službu finančně dovolit | 2 | 8,7 % | 2,99 % |
| Když už budu chtít platit za službu tohoto typu, tak si mohu zaplatit cestovku... | 1 | 4,35 % | 1,49 % |
| Odpadá dobrodružství | 1 | 4,35 % | 1,49 % |
11. Kolik byste byli ochotní zaplatit za vyhledání těch nejvýhodnějších letenek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 500 Kč | 22 | 33,33 % | 32,84 % |
| Do 200 Kč | 18 | 27,27 % | 26,87 % |
| Nic | 5 | 7,58 % | 7,46 % |
| Do 1.000 Kč | 5 | 7,58 % | 7,46 % |
| 0 | 4 | 6,06 % | 5,97 % |
| Podle narocnosti zadani :-) a splneni | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 25% z rozdílu k nejvýhodnější ceně, jakou jsem schopen nalézt sám | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Nic, zvládám sama. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Záleží jak výhodné letenky byste našli | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Záleží asi od naročnosti hledaného spojení. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| záleží na konkrétním případě, destinaci, výsledné ceně letenek, schopnostech poradce | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Podle výsledné ceny letenek. Okolo 10%. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| těžko říci, záleželo by na času, který dotyčný s vyhledáním strávil | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| To závisí na tom, o kolik by byla letenka levnější než když ji budu hledat sám, např. když najdu letenku za 6000 a cestovní poradce za 5800, tak 200 za to klidně dám (jsem na nule), ale víc ne (nevyplatilo by se mi to) | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| není problém si vyhledat sama | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 0 Kč | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 1 | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| služby jsou poskytovány zdarma specializovanými servery, netřeba za ně někomu platit | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
12. Kolik byste byli ochotní zaplatit za vyhledání/zpracování důležitých informací týkající se Vaší dovolené (harmonogram cesty, doporučení zajímavých kulturně-historických památek, přírodních atraktivit, volnočasových aktivit, info o kultuře a bezpečnosti a další potřebné informace)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 200 Kč | 16 | 24,24 % | 23,88 % |
| Do 1.000 Kč | 14 | 21,21 % | 20,9 % |
| Do 500 Kč | 13 | 19,7 % | 19,4 % |
| Nic | 5 | 7,58 % | 7,46 % |
| 0 | 5 | 7,58 % | 7,46 % |
| Cena umerne kvalite sluzby | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| tyto informace si ráda vyhledávám sama, takže nic | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Nic, vše zvládám sama. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Kulturu, gastronomii, přírodní atraktivity, památky ve vetšině zemí znám, tudíž bych za tyto informace neplatil. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| podle výkonu a preciznosti itinerare | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| to si člověk vždy tak nějak najde sám :) - tedy alespoň já | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| záleží na konkrétní situaci | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| takovou službu bych pravděpodobně nevyužila. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Toto dělám sám, je to půlka srandy z cestování | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| v době internetu si můžu najít vše sama tak proč za to platit | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| nic, to delam sama a rada | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 1 | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| rád si plánuji sám, proč bych měl platit někomu za něco, na co se těším jako na součást cestování? | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
13. Kolik byste byli ochotní zaplatit za komplexní naplánování dovolené na míru (vyhledání dopravy, letenek, ubytování a veškerých dalších informací)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 1.000 Kč | 24 | 36,36 % | 35,82 % |
| Do 2.500 Kč | 20 | 30,3 % | 29,85 % |
| Nic | 6 | 9,09 % | 8,96 % |
| Do 5.000 Kč | 4 | 6,06 % | 5,97 % |
| 0 | 4 | 6,06 % | 5,97 % |
| Využil bych pouze vyhledání letenek a ubytování. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| za to bych neplatila... na dovolenou nejezdím, ale cestovat na pár měsíců či rok, tam by mě to možná mohlo zajímat a tedy do cca 5000 Kč pokud by služba poskytovala i spojení s agenturou zatímco na cestách, troubleshooting atp. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Toto dělám opět sám. Pokud si to nechci naplánovat sám, tak můžu rovnou do cestovky | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| nic, to nechci | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 300 | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| 1 | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| nic, dovolenou si dokážu sjednat sám přímo u cílových poskytovatelů služeb | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
| Do poloviny částky, kterou bych ušetřil oproti tomu, kdybych ji plánoval sám. | 1 | 1,52 % | 1,49 % |
14. Jakého jste pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 41 | 62,12 % | 61,19 % |
| Muž | 25 | 37,88 % | 37,31 % |
15. Jaký je Váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 let | 42 | 63,64 % | 62,69 % |
| 31-40 let | 14 | 21,21 % | 20,9 % |
| Do 20 let | 4 | 6,06 % | 5,97 % |
| 41-50 let | 3 | 4,55 % | 4,48 % |
| 51 a více let | 3 | 4,55 % | 4,48 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.